【ご注文の前に】

オンラインショップでのお買い物では・・・

・ご注文代金はすべて前払いとなり、お支払い方法はクレジットカードまたはコンビニエンスストアでの払込となります。

・ご注文日から10日以内にお支払手続きをされていないご注文は、キャンセルとさせていただきます。

・国華園友の会会員割引が適用されませんので、予めご了承ください。
友の会会員のお客様は、弊社よりお届けしておりますカタログのご利用案内に基づき、ご注文をお願い致します。

・弊社でお預かりしている、お客様のお預かり金はご利用できません。

・表示価格は全て税込みです。

・お届け先一か所ごとにご注文ください。

・領収書は発行しておりません。ご入り用の節はお申し出ください。

・追加注文の場合、別送となり、送料が別途加算されます。

・弊社通信販売は一般消費者向けで営利栽培農家、種苗販売業者向けではありません。

・大量にご注文される場合は、品切れまたはすぐにご用意できない場合がございますので、予めお問い合わせください。

【商品のお届けについて】

・商品の発送は原則としてご注文の早い方から順次行います。
　　ご注文日が発送開始日以前:発送開始日を目安にご注文順に順次お届け
　　ご注文日が発送開始日以降:ご入金確認日より7～10営業日程度でお届け
　　※ただし入荷状況、お届け先ご住所等によっては、上記時期よりお届けに日数がかかる場合がございます。

・発送開始時期、注文締切日は各カタログおよび商品注文画面に記載される発送開始時期、注文締切日をご覧ください。なお、種苗の発送はご注文の内容やその年の気象条件などによって掲載の発送時期より前後することがあります。

・全ての商品は玄関渡しとさせて頂きます。設置配送サービスは行っておりませんので予めご了承願います。

・宅配業者、及び掲載商品(一部の商品を除く)の発送日時・納期の指定は、お受けできません。

・ご注文が、予めご用意した販売数量を超過した場合、商品によっては注文締切日よりも前に品切れになる場合や、
発送が遅れる場合がございますが、その折にはご連絡致します。

・お届けは日本国内に限ります。
※配達不能地域の場合、ご注文をお受けできない場合がございます。
Available delivery only in JAPAN

＜植物＞
・種苗は植物の性質上、植え付け時期・入荷時期の違いにより、一括してお届けできず、
分送（後送）する場合がございます。後送品は入荷次第発送致します。

【お支払い方法について】

・お支払いの通貨は円に限ります。

・お支払い方法はクレジットカードまたはコンビニエンスストアでの払込となります。
＜クレジットカードでお支払いの場合＞
　 以下のカードをご利用いただけます。

　　　VISA ・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS

・お支払い方法は、 以下の方法をご利用いただけます。
　 ●　1回払い　
　 ●　2回払い(AMERICAN EXPRESS以外)　
　 ●　分割払い（3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回）　
　 ●　リボルビング払い(AMERICAN EXPRESS以外)

　※ボーナス払いはご利用いただけません。

　※AMERICAN EXPRESSでは2回払い、リボルビング払いはご利用いただけません。

・お支払いには必ずご注文主様名義のクレジットカードをご使用ください。
ご注文主様名義でないクレジットカードのご使用はご遠慮ください。

・セキュリティ上の配慮からクレジットカード ご利用控は 原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

・商品によっては、ご注文からお届けまでに数ヶ月以上かかる場合がございます。
そのため、納品前にカード会社からの請求および代金引き落としとなる場合がございますがご了承ください。

・クレジットカードはオンラインでクレジット会社のホストで直接確認されます。
お客様のクレジットカード情報はSSL※により暗号化され送信されます。
※【SSL】は情報を暗号化することで、データの盗聴や改ざん防止送受信する機能のことです。
　 【SSL】を利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

・弊社ではお客様がご利用になるクレジットカードに関する情報を一切保有しておりません。
クレジットカードについてのお問い合わせは、ご契約のカード会社に直接お問い合わせください。

＜コンビニエンスストアでお支払いの場合＞
　 以下のコンビニエンスストアをご利用いただけます。

ローソン・ファミリーマート・サークルK・サンクス・ミニストップ・ヤマザキデイリーストアー・デイリーヤマザキ
※セブンイレブンは準備中です

　※金額訂正はできません。

・ご注文日から10日以内にお支払手続きをされていないご注文は、キャンセルとさせていただきます。

・ご注文後に品切れやご注文商品がお届けできない等の理由によって発生した余剰金は、弊社にて一旦お預かりと
させていただいた後、ご返金させていただきますので、予めご了承ください。

【荷造送料について】

・送料グループおよび送料マークについては、「送料について」をご覧ください。

＜植物＞1回のご注文につき、記載されている送料グループに従い、荷造送料が加算されます。
＜資材＞1回のご注文につき、記載されている荷造送料または送料マークに従い、荷造送料が加算されます。

※植物は商品の発送時期・大きさ・重さなど、運送の都合により、商品によっては取りまとめてお届けできない為、
記載されている送料グループごとに送料をご負担いただいております。

※資材は商品の大きさ・重さ等といった運送の都合により、商品によっては取りまとめてお届けできない為、
それぞれの商品について送料をご負担いただいております。

【ご注文品の変更と返品について】

・商品発送後のご注文変更や、お客様のご都合による返品・交換はお受けできかねますので、予めご了承ください。
（ご注文の際は、商品の記載事項（品種の特性・材質・サイズ・重さ等）をご確認の上ご注文ください。）

・商品は到着次第、速やかに開封し、数量・状態等を確認して下さい。

・万一、破損・弊社責任による商品不良等の不具合がある場合は、商品到着後１週間以内にご連絡ください。
商品の交換または返品等、対応させていただきます。

・植物の一部を切り取るなど手を加えられた商品、一部消費・一度ご使用になられた商品、お客様の責任でキズ・汚れのついた商品の交換・返品はお受けできません。

【品切れ・代替品について】

・ご注文が予定数を上回った場合、注文締切日前でも品切れになる場合がございます。

・定期的な在庫のメンテナンスを行っておりますが、ご注文時に最新の情報でない場合があります。
そのため更新のタイミングにより、ご注文頂いた後に品切れとなる場合がございますので、何卒ご了承ください。

＜植物＞
・品切れが発生した場合、代替品可を選択されたお客様に限り、弊社が責任を持って同等以上の価値の似通った品種を選んで代替品とし、お届けさせていただきます。 代替品をお届けできない場合、また代替品不可を選択された場合は、発生した余剰金を弊社にて一旦お預かりとさせていただいた後、ご返金させていただきますので、予めご了承ください。

・カタログ掲載の商品がご用意できなくなり、商品注文画面にて品種の変更を提示のうえ別の品種を販売する場合がございます。

【商品と責任】

・弊社の責と考えられる商品の不良の責めはお買い上げ代金の範囲内とさせていただき、これ以外の責任は負いかねます。

・天災や自然現象による不可抗力や、お客様の不注意による故障、破損等についてはその責を負いかねます。

・種子・苗・球根・苗木類は、植え付け後の栽培条件や気象条件などにより結果が異なることがあります。
万一種苗が原因とする結果不良の場合でも、種苗の本質上、お買い上げ代金以上の補償はできません。
また、商品の生長後や収穫物に対する補償はいたしかねます。予めご了承願います。

・種子の発芽は、播種後の栽培条件や気象条件などにより結果が異なる場合がありますので、品目ごとに適した条件下で管理してください。

・播種や植え付け後のお客様の栽培管理や、気象条件によると考えられる不具合についてはその責を負いかねます。地域やその年の気象条件の違いにもご注意ください。

【お預かり金について】

・オンラインショップでは、弊社でお預かりしている、お客様のお預かり金はご利用いただけません。代金お支払い後に品切れやご注文商品がお届けできない等の理由によって余剰金が発生した場合、一旦お預かりとさせていただいた後、ご返金させていただきますので、予めご了承ください。

【お願いとお断り】

・掲載画像の色合いはディスプレイの設定などの関係上、実際の色とは多少異なる場合がございます。

・掲載の画像は生長した状態や収穫物の写真です。お届け苗見本と表示のあるものを除き、お届け商品とは異なります。

・弊社ホームページおよび出版物に掲載されているすべての情報・画像などの無断転写・複製を禁じます。その他、絵袋・ラベル・パッケージ・箱等も同様です。

・オンラインショップでの取扱い商品と国華園園芸センターでの取扱い商品は異なりますので、ご了承願います。

・転居などでご住所が変更になった場合はお早目にお知らせください。

＜植物＞
・栽培条件や季節により色合いが異なる場合があります。

・Ｐ・PVP・外・Ｒ・契などの記号の説明は、「送料について」をご覧ください。

・収穫物からアルコール濃度１％以上の製品を、無許可で醸造することは、酒税法で禁止されています。
※ただし、アルコール製品と収穫物を用いて果実酒などを造る場合は問題ありません。

・お届けした種子・球根・苗などは有毒、もしくは健康に害をおよぼす場合がありますので、絶対に食べたり動物に
与えたりしないでください。万一、食用とされた場合の責は負いかねます。

・球根・苗類は、その年の気象条件などにより生育状況に差があり、大きさを明確に表示できないのが実状です。
何卒ご了承願います。

＜資材＞
・画像の構成上撮影されている草花等の演出用品は、商品には含まれておりません。

・画像は実物大とは異なりますので、必ず商品のサイズをご確認ください。

・各商品固有の使用目的以外のご使用は、事故等につながる原因にもなりかねませんので、堅くご遠慮願います。
設置の安全性には十分ご注意いただき、転倒・落下の恐れのある場所には絶対に設置しないでください。
取扱説明書をよく読み、正しくご使用ください。商品組立時、設置時には、ケガ等しないように十分ご注意ください。
また、床や柱、家具にキズをつけないようご注意ください。

・組立式の商品は定期的にネジ・ボルト等のゆるみや割れ、劣化等がないか点検してください。

・捕獲器・罠・忌避剤等の動物にかかわる商品は、鳥獣保護および狩猟に関する法律を順守してご使用ください。
動物をみだりに殺し傷つける行為は動物愛護法により禁じられています。また、音に敏感な方は、音波を発生する商品のご使用をお控えください。

・商品によっては手作りのため色柄や形・サイズに多少差がある場合がありますので、予めご了承願います。
また製品改良のため、素材・形状など、一部仕様が変更になる場合がございますが、機能・品質等に差異のないものをお届けしますので、予めご了承ください。

・保証書付商品の保証書の「お買い上げ日」欄は空欄となっておりますが、商品のお届け日からが保証期間となりますので、領収書またはお届け伝票が証明となります。保証書とともにこれらを保管してください。

＜食品＞
・商品画像は盛付け参考例です。盛付け用の器・小物・什器類は商品に含まれません。

・調理・盛付け例はイメージのため、実際の商品形態とは異なります。
また、箱のデザインや果実の大きさ・個数・色合いなどは画像と異なる場合があります。

・賞味期間は、品質保持の目安を表示したもので、各お届け商品には、食品衛生法に基づく賞味期限を記載しています。

・常温保存の商品は、高温・多湿をお避ください。開封後は、冷蔵保存にてお早めにお召し上がりください。

・農産物は天候不順などにより、同等の産地に変更してお届けする場合がありますので、予めご了承ください。

【規定の変更】

弊社は、本規定の内容を任意に変更・改定できるものとし、変更後の規定は、弊社が別途定める場合をのぞいて、
弊社サイトに掲示した時点よりその効力を生じるものとします。

上記の規定をご了承のうえ、ご注文ください。

◆ 個人情報の取り扱いについて ◆

株式会社国華園（以下「弊社」といいます）は、今日の高度情報通信社会においてお客様個人に関する情報（以下「個人情報」といいます）が重要な資産であることを理解し、個人情報の適正な保護を図ることが重大な責務であると認識し、以下にその基本方針を掲げこれを徹底いたします。

1.個人情報の取得と利用
弊社では、事業活動を行うことに伴い、下記の個人情報および弊社とのお取引状況などの情報を適正に取得・利用しております。
お名前、性別、ご住所、生年月日、お電話番号、メールアドレス等、申込書や契約書に記入された内容、弊社とのお取引に伴い発生するご購入履歴、ご指定の発送先としていただいた情報、アンケート・懸賞・お友達紹介などにご応募いただいた情報、ネット通販などに顧客登録いただく情報

2.利用目的
弊社がお客様から取得した個人情報は、業務を円滑に行うため、下記の目的のために最低限必要な情報のみ利用いたします。
（1） カタログ・チラシ・月刊誌・ＤＭ等の送付、メールマガジンの配信
（2） 取り扱い商品の発送
（3） 振込用紙、その他お取引で発生した情報をご案内する書類等の送付
（4） お問い合わせへの回答
（5） 広告宣伝活動としての商品・サービスに関するアンケート調査、ご応募等に関するご案内や賞金等の発送
（6） お客様のご了解を得た上でカタログ、月刊誌、ＤＭ、ネット通販等に掲載させていただくこと

3.個人情報の外部委託先への提供と監督
弊社が業務の一部を外部に委託し個人情報を提供する場合には、業務委託先との間で個人情報の取り扱いに関する契約を締結し、適切な監督を行います。

4.個人情報の提供
お客様の個人情報は、上記3.の場合や以下の場合を除き、第三者への個人情報の開示・提供をいたしません。
（1） お客様ご本人の事前の同意・承諾を得た上で第三者に提供する場合
（2） 法令の規定に基づいて、公的機関から情報開示の要請があった場合
（3） 客様の適正な与信限度額（ご利用限度額）設定のため、個人信用情報機関に照会し、登録されているお客様の個人情報を利用する場合。
（4） 人の生命、身体または財産等、重大な利益保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合

5.個人情報の管理
お客様の個人情報を厳重に保護するために、弊社では保管、事務における安全対策を実施します。
（1） 個人情報を取り扱うに当たり、社内に個人情報保護管理責任者を置き、個人情報の取り扱いが適正に行われているか管理します。
（2） また、継続的に社員教育を徹底し、安全対策を講じ、外部からの不正アクセスや個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の防止を図り、個人情報の一層の保護に努めます。

6.個人情報の開示、訂正・削除、利用停止・消去
弊社が保有する個人情報に関して、お客様からご本人の個人情報の開示、訂正・削除、利用停止・消去等をご希望される場合には、お客様ご本人、またはご本人が認めた代理人様である事を確認させていただくなど、所定の手続きを行った上で適切な期間および範囲内で回答いたしますので、弊社までご連絡ください。

※ 個人情報を利用停止・消去した場合、ご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますのでご了承ください。
※ 関係法令に基づき弊社が保有しております個人情報につきましては、利用停止・消去のお申し出に応じられない場合があります。

7. 通信販売に関する日常業務上の範囲内でのご変更について
通信販売カタログ・月刊誌・商品等の送付先の住所・電話番号等の変更やカタログ等の送付停止のご連絡は従来通り対応させていただきます。

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